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IT 外 包 服务内容简介
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基
础
服
务
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系统维护
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1）操作系统及应用软件故障的排除和工作软件的安装。
2）外设打印机扫描仪等无法使用。
3）电脑运行速度慢等系统故障。优化软件配置环境。
4）清除木马、恶意软件，手工杀毒。配置病毒防护。
5）网络杀毒。针对网络病毒杀不绝杀不净、交叉感染、反复感染等导致的网络瘫痪，彻底清除网络中的病毒。
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网络故障排除
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1） 上网上不去、邮件收发问题。
2） 有线/无线网络架设，路由器通讯及共享上网
3） 服务器通讯中断\局域网故障、网络不稳定。
4） 多机宽带共享上网、路由器设置等。
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有线/无线网络架设
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百兆网/千兆网/光纤全新布线组网
网络线路升级（十兆升百兆/千兆）
网络计算机/设备扩容
无线局域网架设
路由器/交换器的高级配置
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用户端系统备份
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为客户员工配置必需的软件工作环境后，将整台电脑系统和数据按当前状态进行备份。一旦系统受损，即可恢复到系统备份时的正常状态。
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| 数据备份 |
设置数据网络备份系统，使用户可以对指定数据进行定期手工备份。
或根据需要，对数据设置服务器自动备份。 |
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电脑监控
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MSN监视/QQ监视/ QQ限制 / BT限制 /FTP、HTTP限制
邮件监视/上网监视/上网限制
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硬件资产管理
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公司软硬件资产的登记和定期核查管理。包括:
硬件设备档案、 软件安装清单、
网络拓扑结构图、员工办公区位置图、
员工电脑维护记录
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| 硬件采购安装维护 |
提供详细的硬件咨询建议。
根据客户需求，可代采购、上门安装、升级硬件。 |
| 外设管理 |
打印机、扫描仪、其他usb端口仪器、行业应用端口仪器等的电脑连接故障排除 |
| 无纸传真群发 |
通过网络以电子文档形式直接从电脑发送、接受传真，节省纸张费用、人工打印传真时间，而且可永久保存。
还可根据客户业务需要进行商务传真群发。 |
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服
务
器
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服务器系统安装与配置
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Windows/ Liunx/Unix服务器系统安装配置
Web服务器/邮件服务器/文件服务器/终端服务器/SSH服务器配置。Apache/Mysql/Samba/SSH等服务配置
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| 服务器故障排除 |
软硬件故障排除
服务器硬件故障排除、扩容、系统升级 |
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服务器安全检测
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主机扫描、漏洞扫描、进程扫描、端口扫描、服务扫描、服务机制检测、管理机制检测、登陆机制检测、安全配置、稳定性配置。
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服务器双硬盘备份
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适用于：未采用双机容错备份系统的企业。
功能： 设置双硬盘备份系统，实现两只硬盘之间定期、自动地数据镜像备份，降低硬盘物理损坏导致的数据风险。
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用户端数据的服务器集中备份
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使每个客户端都具有定期、自动地，通过局域网，向指定的服务器或者电脑进行集中的数据备份。实现数据的集中存储与备份。
定期地进行网络集中邮件备份，避免邮件因重装系统等而丢失，出现意外时方便导入。
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服务器集中共享通道：内部文档共享系统
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内部文档共享系统(按部门/按级别/按人员控制权限)
针对：使用Windows共享文件夹，一台电脑关机则其它电脑无法共享，每个节点网络故障都会影响到相关用户共享文件。一旦共享出故障要从网卡/网线/ip/计算机策略等一一查起。私密性设置繁琐。安全性低。
功能：1）设置维护方便、故障率低、私密性好的局域网共享系统。共享集中于服务器，不依赖于节点电脑，对方关机和网络故障都不影响共享。 2）实现点对点、点对多的文件共享，符合业务流程的部门管理者与单个员工之间的工作分发、呈递交流、集中管理存储。
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